责任之光下的福利彩票故事讲述

近年来，全国福彩系统如何讲述其责任故事，成为公众关注的焦点。责任沟通，旨在通过透明化沟通，增进利益相关方间的理解与信任。福彩系统秉持“与责任共生”的理念，不断完善社会责任信息披露机制，积极回应公众关切，主动接受社会监督，深化了全社会对福利彩票“公益、责任、阳光”品牌形象的认识。

2024年7月，全国福彩系统首次以“1+32”的形式集中发布责任彩票报告，全面展示履责成果，其中《中国福利彩票责任彩票报告（2023年）》更是首次荣获中国企业社会责任报告评级专家委员会五星佳级评价。江苏省福彩中心联动13个设区市福彩机构统一发布2023年度福利彩票责任彩票报告，成为全国福彩系统中的首次，MK体育平台。

广东省福彩中心在内部沟通方面，与省民政厅、省财政厅等建立完善的沟通机制，通过工作简报、会议等形式及时汇报责任彩票工作动态。在外部沟通方面，强化与合作伙伴的日常沟通，及时沟通责任彩票建设进展，并发起社会责任倡议，号召全省福彩从业者深化对责任彩票理念的认知。

上海市福彩中心将“以报告促管理”的原则引入责任沟通实践，通过编制责任彩票报告，回顾、评估各项工作开展情况，优化内部责任彩票治理，增强员工的责任意识、公益意识、品牌意识。

湖北省福彩中心全面落实《湖北福彩社会责任工作规程》，推动责任彩票工作向制度化、规范化、常态化、长效化迈进，有效保障了利益相关方的知情权、参与权、表达权和监督权，MK体育官方网站。

福建省福彩中心借助省级媒体和自有媒体开展集中宣传，湖南省福彩中心搭建起由多种媒体组成的多媒体矩阵，持续宣传责任彩票、理性购彩、公益项目等内容。中福彩中心坚持发挥开奖窗口展示作用，组织开展各类活动，邀请公众观摩开奖全过程。

全国福彩系统始终重视与购彩者的互动交流，通过建立完善投诉处理机制、定期开展满意度调查，确保购彩者合理诉求得到及时响应和处理。山东省福彩中心构建起规范化的咨询投诉处理机制，受理购彩者咨询5.9万次、投诉414件，全部按时办结。

各省级福彩机构通过组织责任彩票宣传月、宣传周等活动，推动责任彩票理念深入人心。贵州省福彩中心开展“责任彩票宣传月”活动，浙江省福彩中心将上年度责任彩票报告发布活动搬进公益金资助项目现场。

江西省福彩中心“责任彩票课堂”走进社区，通过鲜活案例和翔实数据，讲述福利彩票事业的发展历程，展示福彩公益金的积极贡献。

全国福彩系统通过汇聚社会各界真实声音，凝聚起全社会对责任彩票理念的共识，构建起责任共同体。购彩者、公益项目受益者、一线销售员等的鲜活语言和真实感受，成为责任彩票建设的生动注脚，见证了全国福彩系统深化责任沟通带来的积极变化。

这些举措让“中国福利彩票是负责任的彩票、中国福利彩票发行销售机构是负责任的彩票发行销售机构”的形象深入人心，获得广泛社会认同。